Ti diamo il benvenuto su Koko! Il presente Accordo sui Termini di Utilizzo stabilisce i termini e le condizioni legalmente vincolanti tra te e Koko AI, Inc. ("Koko", "noi", "ci" o "nostro") che regolano il tuo accesso ai nostri siti web, prodotti e Servizi (collettivamente, i "Servizi"). Alcune funzionalità dei Servizi possono essere soggette a linee guida, termini o regole aggiuntive, che saranno pubblicati sui Servizi in relazione a tali funzionalità (i "Termini Supplementari"). Tutti i Termini Supplementari applicabili sono incorporati come riferimento nel presente Accordo sui Termini di Utilizzo (collettivamente, l'"Accordo"). In caso di incongruenze tra il presente Accordo sui Termini di Utilizzo e i Termini Supplementari, questi ultimi prevarranno esclusivamente in relazione a tali funzionalità. 

ACCETTANDO ESPRESSAMENTE IL PRESENTE ACCORDO SULLE CONDIZIONI D'USO O ACCEDENDO E/O UTILIZZANDO IN ALCUN MODO I SERVIZI, O QUALSIASI PARTE DI ESSI, DICHIARI (1) DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI DI UTILIZZO, E (2) DI AVERE L'ETÀ LEGALE PER STIPULARE UN CONTRATTO VINCOLANTE CON KOKO. IL TERMINE "UTENTE" SI RIFERISCE ALLA PERSONA IDENTIFICATA COME UTENTE AL MOMENTO DELLA REGISTRAZIONE AI SERVIZI. QUALORA NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO AI TERMINI DI UTILIZZO, NON POTRAI ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI.

I SERVIZI NON SONO DESTINATI ALL'USO IN CASO DI EMERGENZA. IN CASO DI EMERGENZA MEDICA, CHIAMA IL 911 O RIVOLGITI IMMEDIATAMENTE A UN SERVIZIO DI EMERGENZA APPROPRIATO. SE HAI PENSIERI SUICIDI, CHIAMA IMMEDIATAMENTE IL 911 O CONTATTA UNA LINEA DI PREVENZIONE DEL SUICIDIO, COME LA NATIONAL SUICIDE PREVENTION LIFELINE AL NUMERO 1-800-273-8255. SE TI TROVI AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI, CONTATTA LA TUA LINEA DI CRISI LOCALE: https://www.getsupport.org/countries/

SOLO PER I CLIENTI STATUNITENSI: TIENI PRESENTE CHE LA SEZIONE 12 CONTIENE DISPOSIZIONI CHE REGOLANO LA MODALITÀ DI CESSAZIONE DELLE CONTROVERSIE TRA TE E KOKO (L'"ACCORDO DI ARBITRATO"). IN PARTICOLARE, LA SEZIONE 12 INCLUDE UN ACCORDO DI ARBITRATO CHE PREVEDE, CON LIMITATE ECCEZIONI, CHE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA TE E NOI SIANO RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE E DEFINITIVO. LA SEZIONE 12 CONTIENE ANCHE UNA CLAUSOLA DI RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E AL PROCESSO CON GIURIA. TI INVITIAMO A LEGGERE ATTENTAMENTE LA SEZIONE 12.

A MENO CHE TU NON DECIDA DI RECEDERE DALL'ACCORDO DI ARBITRATO ENTRO 30 GIORNI: (1) TI SARÀ CONSENTITO DI SOLLEVARE CONTROVERSIE O RICHIESTE DI RISARCIMENTO E RIVALERTI NEI NOSTRI CONFRONTI SOLO ATTRAVERSO UN ARBITRATO VINCOLANTE E DEFINITIVO, CON ECCEZIONI LIMITATE, E RINUNCI AL TUO DIRITTO DI PARTECIPARE A UN'AZIONE LEGALE COLLETTIVA O AD ALTRI PROCEDIMENTI RAPPRESENTATIVI O ARBITRATI COLLETTIVI; E (2) RINUNCI AL TUO DIRITTO DI AVVIARE CONTROVERSIE O RECLAMI E DI RICHIEDERE UN RISARCIMENTO IN UN TRIBUNALE E DI AVERE UN PROCESSO CON GIURIA. 

TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE L'ACCORDO È SOGGETTO A MODIFICHE DA PARTE DI KOKO A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE IN QUALSIASI MOMENTO IN CONFORMITÀ CON LA SEZIONE 14.2 DI SEGUITO. TI INVITIAMO A CONTROLLARE REGOLARMENTE I SERVIZI PER VISUALIZZARE I TERMINI VIGENTI.

1. I SERVIZI. 


1.1 Panoramica dei Servizi. I Servizi di Koko sono progettati per consentire agli utenti di accedere a risorse per la salute mentale gratuite. Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero consentire all'utente di ricevere risposte che simulano una conversazione (la "Funzione Chat"); ti preghiamo di notare che la Funzione Chat utilizza uno script predefinito e non comunica tramite intelligenza artificiale generativa. 

1.2 Nessuna consulenza medica. I Servizi non sono destinati a fornire consulenza medica all'utente e sono forniti esclusivamente a scopo informativo. RICONOSCI E ACCETTI CHE KOKO NON FORNISCE ALCUN TIPO DI CONSULENZA MEDICA, PSICOLOGICA O CLINICA DI ALCUN GENERE, NÉ PRENDE ALCUNA DECISIONE DI NATURA MEDICA, PSICOLOGICA O CLINICA. RICONOSCI E ACCETTI INOLTRE CHE IL TUO RAPPORTO CON QUALSIASI OPERATORE SANITARIO, COMPRESI GLI OPERATORI SANITARI I CUI CONTATTI SONO RESI DISPONIBILI TRAMITE I SERVIZI, È ESCLUSIVAMENTE CON TALE OPERATORE SANITARIO. RICONOSCI E ACCETTI CHE KOKO NON AVALLA, GARANTISCE O SI ASSUME RESPONSABILITÀ PER L'ACCURATEZZA, L'EFFICACIA, LA VERIDICITÀ, LA COMPLETEZZA, L'ADEGUATEZZA O LA SICUREZZA DI QUALSIASI INFORMAZIONE O RISORSA RICEVUTA, FORNITA O RESA DISPONIBILE TRAMITE I SERVIZI. KOKO NON RACCOMANDA NÉ AVALLA ALCUN TEST, PROFESSIONSTA SANITARIO, PRODOTTO, PROCEDURA, OPINIONE O ALTRA INFORMAZIONE O RISORSA SPECIFICA RESA DISPONIBILE TRAMITE I SERVIZI. LE PARTI KOKO (COME DEFINITE NELLA SEZIONE 6) NON FORNISCONO DIRETTAMENTE SERVIZI CHE RICHIEDONO LICENZE O QUALIFICHE PROFESSIONALI (AD ESEMPIO, SERVIZI MEDICI O DI ALTRI PROFESSIONISTI IN AMBITO MEDICO O PSICOLOGICO) E I SERVIZI FORNITI DALLA FUNZIONE CHAT NON CONTENGONO NÉ COSTITUISCONO, E NON DEVONO ESSERE INTERPRETATI COME, CONSULENZA O PARERE MEDICO, PSICOLOGICO O DI ALTRA NATURA CLINICA. RIVOLGITI SEMPRE AL TUO MEDICO O AD UN ALTRO OPERATORE SANITARIO QUALIFICATO PER QUALSIASI DOMANDA TU POSSA AVERE RIGUARDO A UNA CONDIZIONE MEDICA, MENTALE, PSICOLOGICA O DI ALTRA NATURA. NON IGNORARE MAI I CONSIGLI MEDICI O CLINICI PROFESSIONALI E NON TARDARE A RICHIEDERLI A CAUSA DI INFORMAZIONI CHE HAI LETTO SUI SERVIZI. 

1.3 Nessun rapporto medico-paziente con Koko. Le informazioni da noi fornite o generate dai Servizi non devono essere interpretate come sostitutive della consulenza, della valutazione o del trattamento da parte di un terapeuta professionista o di altro operatore sanitario, e le informazioni rese disponibili sui o tramite i Servizi non devono essere utilizzate come base per prendere decisioni mediche o cliniche di altro tipo, né per diagnosticare o trattare una condizione medica, mentale, psicologica o di salute. Nessun contenuto dei Servizi deve essere interpretato come tale consulenza o diagnosi. L'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE TUA NON CREA UN RAPPORTO TRA PAZIENTE E PROFESSIONISTA MEDICO ABILITATO, NÉ UN PRESUPPOSTO DI SEGRETO TRA MEDICO E PAZIENTE, TRA PSICOTERAPEUTA E PAZIENTE O UN OBBLIGO DI RISERVATEZZA TRA MEDICO-PAZIENTE TRA TE E QUALSIASI PARTE KOKO O QUALSIASI ALTRO UTENTE DEI SERVIZI. Ti invitiamo e ti consigliamo vivamente di rivolgerti a un terapeuta professionista, a un medico o a un operatore sanitario per qualsiasi domanda tu possa avere riguardo alla tua salute mentale, o a qualsiasi altra informazione o risorsa a cui si possa fare riferimento, che possa essere discussa o offerta nell'ambito dei Servizi. Dichiari (e tale dichiarazione si riterrà resa ogni volta che utilizzi i Servizi) di non utilizzare i Servizi né di partecipare ad alcuna delle attività offerte dai Servizi allo scopo di cercare assistenza medica. Accetti inoltre che, prima di utilizzare i Servizi, dovrai consultare il tuo medico. Qualora le informazioni ricevute o ottenute tramite l'utilizzo dei Servizi fossero in contrasto con i consigli professionali forniti dal tuo medico, accetti di seguire i consigli del tuo medico.

1.4 Comunicazioni Koko. Fornendo il tuo indirizzo email per iscriverti alla nostra newsletter, accetti di ricevere comunicazioni via email da parte nostra, come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Inoltre, se interagisci con alcune funzionalità dei nostri Servizi, inclusa la Funzione Chat, accetti di ricevere notifiche push tramite i Servizi, come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. SE DESIDERI DISATTIVARE LE EMAIL PROMOZIONALI, PUOI ANNULLARE L'ISCRIZIONE ALLA NOSTRA MAILING LIST PROMOZIONALE SEGUENDO LE OPZIONI DI ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE NELL'EMAIL PROMOZIONALE STESSA. 

1.5 Alcune restrizioni. Accetti di non: (a) concedere in licenza, vendere, noleggiare, trasferire, cedere, riprodurre, distribuire, ospitare o sfruttare in altro modo a fini commerciali i Servizi o qualsiasi parte di essi; (b) inserire in frame o utilizzare tecniche di framing per racchiudere qualsiasi marchio, logo o altra parte dei Servizi (comprese immagini, testo, impaginazione o forma) di Koko; (c) utilizzare metatag o altro "testo nascosto" che utilizzi il nome o i marchi di Koko; (d) modificare, tradurre, adattare, unire, creare opere derivate, disassemblare, decompilare, ricompilare o decodificare qualsiasi parte dei Servizi, salvo qualora le suddette restrizioni siano espressamente vietate dalla legge applicabile; (e) salvo quanto espressamente indicato nel presente documento, copiare, riprodurre, distribuire, ripubblicare, scaricare, visualizzare, pubblicare o trasmettere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo; (f) rimuovere o distruggere qualsiasi avviso di copyright o altri contrassegni di proprietà contenuti nei Servizi; (g) inviare tramite i Servizi pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, concorsi, lotterie, permute, posta indesiderata, spam, catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o qualsiasi altra forma di messaggi duplicati o non richiesti, siano essi commerciali o di altro tipo; (h) impersonare qualsiasi persona o entità, inclusi dipendenti o rappresentanti di Koko; (i) interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento dei Servizi o utilizzare i Servizi in qualsiasi modo non espressamente consentito dal presente Accordo; (j) fornire informazioni false, fuorvianti o inesatte a Koko o a qualsiasi altro membro; (k) tentare di sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei Servizi o di qualsiasi sistema o rete associata; (l) violare, intenzionalmente o meno, qualsiasi legge applicabile; (m) perseguitare o molestare in altro modo un altro utente o dipendente dei Servizi; (n) abusare delle informazioni personali di altri utenti ricevute tramite i Servizi, ad esempio per raccogliere, accumulare o assemblare informazioni o dati relativi ad altri utenti, inclusi gli indirizzi e-mail, senza il loro consenso; (o) tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi (o ad altri sistemi informatici o reti collegati o utilizzati insieme ai Servizi), sia tramite il mining di password che con qualsiasi altro mezzo; (p) interferire con l'utilizzo e il godimento dei Servizi da parte di qualsiasi altro utente; (q) eseguire o proporsi di eseguire una richiesta illegale o che violi uno qualsiasi dei termini qui stabiliti; oppure (r) tentare di compiere o compiere atti potenzialmente dannosi diretti contro i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione o il tentativo di violazione di qualsiasi misura di sicurezza dei Servizi, l'utilizzo di software manuali o automatizzati o di altri mezzi per accedere, effettuare lo "scraping" o il "crawling" su qualsiasi pagina contenuta nei Servizi o utilizzare "spider" su tali pagine (fatta eccezione per il fatto che concediamo agli operatori di motori di ricerca pubblici l'autorizzazione revocabile a utilizzare spider per copiare materiali dai Servizi al solo scopo e nella misura necessaria alla creazione di indici ricercabili e accessibili al pubblico di tali materiali, ma non di cache o di archivi di tali materiali), introdurre virus, worm o codice dannoso simile nei Servizi, o interferire o tentare di interferire con l'utilizzo dei Servizi da parte di qualsiasi altro utente, host o rete, anche mediante sovraccarico, "flooding", "spamming", "mail bombing" o "crashing" dei Servizi. Qualsiasi versione futura, aggiornamento o altra aggiunta ai Servizi sarà soggetta all'Accordo. Koko, i suoi fornitori e fornitori di Servizi si riservano tutti i diritti non concessi nell'Accordo. Qualsiasi uso non autorizzato di uno qualsiasi dei Servizi comporta la cessazione delle licenze concesse da Koko ai sensi dell'Accordo.

2. REGISTRAZIONE.


2.1 Account anonimi. I Servizi possono permetterti di creare un account anonimo ("Account") tramite un servizio di terze parti, come un servizio di social networking o un fornitore di applicazioni mobili (ciascuno, "Servizio di Terze Parti") per accedere a determinate funzionalità dei Servizi (come "Utente Registrato").

2.2 Accesso tramite un Servizio di Terze Parti. Se accedi ai Servizi tramite un Servizio di Terze Parti, accetti che Koko possa accedere, rendere disponibili e archiviare (come descritto nella nostra Informativa sulla privacy) informazioni quali gli identificatori della fonte di provenienza e le classificazioni di rischio che hai fornito ai Servizi tramite il tuo account del Servizio di Terze Parti ("Contenuto di Servizi di Terze Parti"). Salvo diversamente specificato nell'Accordo, tutto il Contenuto di Servizi di Terze Parti sarà considerato come I Tuoi Contenuti (come definiti nella Sezione 3.1) per tutti gli scopi dell'Accordo. Tieni presente che se un Servizio di Terze Parti diventa indisponibile o l'accesso di Koko viene interrotto dal fornitore del Servizio di Terze Parti, il Contenuto di Servizi di Terze Parti non sarà più disponibile sui Servizi né tramite essi. TI RICORDIAMO CHE IL TUO RAPPORTO CON I FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI È REGOLATO ESCLUSIVAMENTE DAI TUOI ACCORDI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI, E KOKO DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER LE INFORMAZIONI DI IDENTIFICAZIONE PERSONALE CHE POTREBBERO ESSERLE FORNITE DA TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI IN VIOLAZIONE DELLE IMPOSTAZIONI SULLA PRIVACY CHE L'UTENTE HA IMPOSTATO IN TALI SERVIZI DI TERZE PARTI. Koko non si impegna in alcun modo a esaminare il Contenuto di Servizi di Terze Parti per alcuno scopo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'accuratezza, la legalità o la non violazione, e Koko non è responsabile per alcun Contenuto di Servizi di Terze Parti.

3. RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI.


3.1 Tipi di contenuto.  Riconosci che tutte le informazioni, i dati, i testi, le emoji, le GIF, gli sticker, i nomi utente, i messaggi, i tag e/o altri materiali (collettivamente, "Contenuti") sono di esclusiva responsabilità della parte da cui tali Contenuti hanno avuto origine. Ciò significa che tu, e non Koko, sei interamente responsabile di tutti i Contenuti che carichi, pubblichi, invii via e-mail, trasmetti o rendi disponibili ("Resi disponibili") tramite i Servizi ("I Tuoi Contenuti"), e che tu e gli altri Utenti Registrati dei Servizi, e non Koko, siete allo stesso modo responsabili di tutti i Contenuti Resi disponibili tramite i Servizi ("Contenuto Utente").
3.2 Nessun obbligo di preselezione dei contenuti.  Riconosci che Koko non ha alcun obbligo di preselezionare i Contenuti (incluso, ma non limitato a, il Contenuto Utente), anche se Koko si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di preselezionare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto. Con la sottoscrizione dell'Accordo, fornisci il tuo consenso irrevocabile a tale monitoraggio. Riconosci e accetti di non avere alcuna aspettativa di privacy riguardo alla trasmissione de I Tuoi Contenuti, incluse, senza limitazioni, le comunicazioni via chat o testo. A scanso di equivoci, non sarai identificato come fonte de I Tuoi Contenuti a meno che tu non riveli informazioni di identificazione personale in relazione a I Tuoi Contenuti. Nel caso in cui Koko effettui un controllo preventivo, rifiuti o rimuova qualsiasi Contenuto, riconosci che Koko agirà a proprio vantaggio, non a tuo. Senza limitare quanto sopra, Koko avrà il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto che violi l'Accordo o sia altrimenti inaccettabile.
3.3 Archiviazione.  Salvo quanto espressamente concordato per iscritto da Koko in altra sede, Koko non ha alcun obbligo di archiviare I Tuoi Contenuti che rendi disponibili nei Servizi. Koko non ha alcuna responsabilità per la cancellazione o l'accuratezza di qualsiasi Contenuto, compresi I Tuoi Contenuti; per la mancata archiviazione, trasmissione o ricezione di Contenuti; o per la sicurezza, la privacy, l'archiviazione o la trasmissione di altre comunicazioni originate da o che coinvolgono l'uso dei Servizi. Accetti che Koko si riserva il diritto di creare limiti ragionevoli sull'uso e l'archiviazione dei contenuti da parte di Koko, inclusi I Tuoi Contenuti, quali limiti alle dimensioni dei file, allo spazio di archiviazione, alla capacità di elaborazione e limiti simili descritti nei Servizi e come altrimenti determinato da Koko a sua esclusiva discrezione.  

4. LINEE GUIDA DELLA COMUNITÀ.  
4.1 Restrizioni d'uso. Come condizione per l'utilizzo, accetti di non rendere disponibile (e di non consentire a terzi di rendere disponibile) alcun Contenuto né di intraprendere alcuna azione utilizzando i Servizi che: (a) possa costituire, contribuire a, rappresentare o incoraggiare un reato, un'attività illegale o terroristica, o una violazione dei diritti di terzi; (b) sia illegale, dannoso, minaccioso, ingiurioso, molesto, provocatorio, diffamatorio, calunnioso, discriminatorio, ingannevole, fraudolento, invasivo della privacy altrui, illecito, offensivo, volgare, incitante all'odio o sia discutibile dal punto di vista razziale, etnico o in altro modo (a nostra esclusiva discrezione); (c) pubblichi o invii una fotografia di un'altra persona senza il permesso di tale persona; (d) contenga contenuti per adulti, inclusi termini, descrizioni e/o immagini oscene, pornografiche e/o sessuali, nudità, parolacce o violenza esplicita; (e) possa creare un rischio di, glorificare, incoraggiare o minacciare violenza, danno, lesioni fisiche o mentali, stress emotivo, morte, disabilità, deturpazione, autolesionismo o qualsiasi altra perdita o danno a te o a qualsiasi altra persona o a qualsiasi animale o a qualsiasi proprietà; (f) strumentalizzi programmi politici o questioni "scottanti" per uso commerciale, o che contenga incitamento all'odio basato su razza, sesso, origine nazionale, appartenenza religiosa, stato civile, orientamento sessuale, identità di genere o lingua di un individuo o di un gruppo; (g) renda disponibili informazioni relative a rapporti contrattuali o fiduciari (quali informazioni privilegiate, informazioni riservate e proprietarie apprese o divulgate nell'ambito di rapporti di lavoro o in virtù di accordi di riservatezza); (h) si spacci in modo ingannevole per un'altra persona o entità o contenga informazioni fraudolente o che l'utente sa non essere corrette e aggiornate; (i) arrechi danno a minori in qualsiasi modo, o solleciti o tenti in altro modo di ottenere informazioni da un minore; (j) falsifichi le intestazioni o manipoli in altro modo gli identificatori al fine di nascondere l'origine di qualsiasi Contenuto o altro materiale trasmesso ai o tramite i Servizi; (k) tenti di identificare qualsiasi utente anonimo; (l) possa costituire la ricezione o la fornitura di Servizi clinici, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la pratica della medicina o della psicologia; o (m) sia da noi ritenuto in violazione della Sezione 1.5. 

4.2 Indagini. Koko si riserva il diritto di: (a) rimuovere o rifiutare di pubblicare uno qualsiasi de I Tuoi Contenuti per qualsiasi o nessuna ragione a nostra esclusiva discrezione, incluso se tale Contenuto viola l'Accordo o qualsiasi legge applicabile; (b) intraprendere qualsiasi azione riguardo a uno qualsiasi de I Tuoi Contenuti che riteniamo necessaria o appropriata a nostra esclusiva discrezione, incluso se riteniamo che tali Contenuti violino questo Accordo, violino qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità, o minaccino la sicurezza personale degli utenti dei Servizi o del pubblico; (c) divulgare la tua identità o altre informazioni su di te a qualsiasi terza parte che sostenga che il materiale da te pubblicato violi i propri diritti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o il diritto alla privacy; (d) intraprendere azioni legali appropriate, incluso, senza limitazioni, il deferimento alle forze dell'ordine, per qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Servizi; e/o (e) terminare o sospendere il tuo accesso a tutti o parte dei Servizi per qualsiasi o nessuna ragione, inclusa, senza limitazioni, qualsiasi violazione del presente Accordo. Sebbene Koko generalmente non monitori l'attività degli utenti in relazione ai Servizi o ai Contenuti, qualora Koko venga a conoscenza di eventuali violazioni da parte tua di qualsiasi disposizione dell'Accordo, Koko si riserva il diritto di indagare su tali violazioni e Koko può, a sua esclusiva discrezione, revocare immediatamente la tua licenza di utilizzo dei Servizi, oppure modificare, alterare o rimuovere I Tuoi Contenuti, in tutto o in parte, senza preavviso. Qualora Koko venga a conoscenza di eventuali violazioni del presente Accordo da parte tua, Koko si riserva il diritto di indagare su tali violazioni. Se, a seguito dell'indagine, Koko ritiene che si sia verificata un'attività criminale, Koko si riserva il diritto di deferire la questione a, e di collaborare con, tutte le autorità legali competenti. Koko ha il diritto, salvo nella misura vietata dalla legge applicabile, di divulgare qualsiasi informazione o materiale presente sui o nei Servizi, inclusi I Tuoi Contenuti, in possesso di Koko in connessione con il tuo utilizzo dei Servizi, per (i) ottemperare alle leggi applicabili, a procedimenti legali o a richieste governative; (ii) far rispettare l'Accordo, (iii) rispondere a qualsiasi reclamo secondo cui I Tuoi Contenuti violano i diritti di terze parti, (iv) rispondere alle tue richieste di assistenza clienti, o (v) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Koko, dei suoi Utenti Registrati o del pubblico, e di tutti i funzionari governativi preposti all'applicazione della legge o ad altri scopi, come Koko a sua esclusiva discrezione ritiene necessario o appropriato. 

4.3 Interazioni con altri utenti.
a. Responsabilità dell'utente. Sei l'unico responsabile delle tue interazioni con altri Utenti Registrati e con qualsiasi altra parte con cui interagisci; resta tuttavia inteso che Koko si riserva il diritto, senza tuttavia esservi obbligata, di intervenire in tali controversie. Accetti che Koko non potrà essere ritenuta responsabile per le conseguenze di tali interazioni.
b. Contenuti forniti da altri utenti. I Servizi possono contenere Contenuto Utente fornito da altri Utenti Registrati. Koko non è responsabile del Contenuto Utente e non lo controlla. Koko non ha alcun obbligo di esaminare o monitorare il Contenuto Utente e non lo approva, non lo avalla né rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito. L'utilizzo del Contenuto Utente e le interazioni con altri Utenti Registrati avvengono a tuo rischio e pericolo.

5. PROPRIETÀ.


5.1 Servizi. Eccetto per quanto riguarda I Tuoi Contenuti e il Contenuto Utente, accetti che Koko e i suoi fornitori possiedano tutti i diritti, il titolo e l'interesse sui Servizi. Non rimuoverai, modificherai o oscurerai alcun avviso di copyright, marchio commerciale, marchio di servizio o altri diritti di proprietà intellettuale incorporati nei Servizi o ad essi allegati. Salvo quanto espressamente indicato nel presente Accordo, non ti vengono concessi diritti di proprietà intellettuale sui Servizi per implicazione, preclusione o altra teoria giuridica, e tutti i diritti sui Servizi non espressamente concessi nel presente Accordo sono quindi riservati e mantenuti da Koko.
5.2 Marchi.  Koko, Kokocares.org, Koko.ai, Koko AI, il logo Koko e tutte le grafiche, loghi, marchi di servizio e nomi commerciali correlati utilizzati su o in relazione ai Servizi sono marchi Koko e non possono essere utilizzati senza permesso in relazione ai tuoi prodotti o Servizi o a quelli di terzi.  Altri marchi commerciali, marchi di servizio e nomi commerciali che possono apparire su o nei Servizi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.


5.3 I Tuoi Contenuti. Koko non rivendica la proprietà de I Tuoi Contenuti. Tuttavia, quando, in quanto Utente Registrato, pubblichi o posti I Tuoi Contenuti sui o nei Servizi, dichiari di possedere e/o di avere un diritto esente da royalty, perpetuo, irrevocabile, valido in tutto il mondo, non esclusivo (inclusi eventuali diritti morali) e la licenza di utilizzare, concedere in licenza, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate da, distribuire e comunicare al pubblico, eseguire e mostrare I Tuoi Contenuti (in tutto o in parte) in tutto il mondo e/o di incorporarli in altre opere in qualsiasi forma, supporto o tecnologia attualmente nota o successivamente sviluppata, per l'intera durata di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale mondiale che possa esistere in I Tuoi Contenuti.
5.4 Licenza per I Tuoi Contenuti.  Concedi a Koko un diritto (inclusi eventuali diritti morali) e una licenza a titolo gratuito, esenti da royalty, perpetui, irrevocabili, validi in tutto il mondo, non esclusivi, trasferibili e pienamente sublicenziabili per utilizzare, concedere in licenza, distribuire, riprodurre, modificare, adattare, preparare opere derivate, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente e altrimenti sfruttare pienamente I Tuoi Contenuti (in tutto o in parte) esclusivamente allo scopo di creare, migliorare, gestire e fornire i Servizi a te e agli altri nostri Utenti Registrati e in relazione alla nostra missione, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornire accesso alla Funzione Chat, personalizzare la tua esperienza con i Servizi e fornire assistenza per i Servizi. Concedi inoltre a ciascun Utente Registrato dei Servizi una licenza non esclusiva e perpetua per accedere, utilizzare, visualizzare e distribuire I Tuoi Contenuti inviati alle aree "pubbliche" dei Servizi o tramite le funzionalità di messaggistica dei Servizi. Ricorda che altri Utenti Registrati possono cercare, visualizzare, utilizzare, modificare e riprodurre tutti I Tuoi Contenuti che invii in qualsiasi area "pubblica" dei Servizi. Garantisci che il titolare di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale a livello mondiale, inclusi i diritti morali, relativi a I Tuoi Contenuti, abbia rinunciato completamente ed efficacemente a tutti tali diritti e ti abbia concesso in modo valido e irrevocabile il diritto di concedere la licenza sopra indicata. Accetti che tu, e non Koko, sei responsabile di tutti I Tuoi Contenuti che rendi disponibili sui Servizi.
5.5 Feedback. Accetti che l'invio di idee, suggerimenti, documenti e/o proposte a Koko tramite le sue pagine dedicate a suggerimenti, feedback, wiki, forum o simili ("Feedback") avviene a tuo rischio e pericolo, e che Koko non ha alcun obbligo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli obblighi di riservatezza) in relazione a tale Feedback. Dichiari e garantisci di disporre di tutti i diritti necessari per inviare il Feedback. Con il presente documento concedi a Koko un diritto e una licenza a titolo gratuito, esenti da royalty, perpetui, irrevocabili, mondiali, non esclusivi e interamente sublicenziabili per utilizzare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, creare opere derivate e sfruttare in altro modo, a fini commerciali o non commerciali, in qualsiasi maniera, qualsiasi e tutti i Feedback, e di concedere in sublicenza i diritti di cui sopra, in relazione al funzionamento e alla manutenzione dei Servizi e/o all'attività di Koko.

6. INDENNIZZO. 
Accetti di indennizzare e manlevare Koko, le sue società controllanti, controllate, affiliate, i suoi funzionari, dipendenti, agenti, partner, fornitori e licenziatari (singolarmente, una "Parte Koko" e collettivamente, le "Parti Koko") da qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) relative o derivanti da una o tutte le seguenti cause: (a) I Tuoi Contenuti; (b) il tuo utilizzo, o l'impossibilità di utilizzare, uno qualsiasi dei Servizi; (c) la tua violazione dell'Accordo; (d) la tua violazione di qualsiasi diritto di un'altra parte, inclusi eventuali Utenti Registrati; o (e) la tua violazione di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile. Koko si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte tua, nel qual caso collaborerai pienamente con Koko nel far valere qualsiasi difesa disponibile. La presente disposizione non ti obbliga a indennizzare alcuna delle Parti Koko per qualsiasi pratica commerciale scorretta da parte di tale parte o per frode, inganno, falsa promessa, falsa dichiarazione o occultamento, o soppressione o omissione di qualsiasi fatto rilevante in relazione ai Servizi forniti ai sensi del presente Accordo. Accetti che le disposizioni della presente sezione rimarranno valide anche in caso di cessazione del tuo Account, dell'Accordo e/o del tuo accesso ai Servizi.

7. ESCLUSIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI.7. INTERAZIONI CON ALTRI UTENTI.



7.1 Allo stato attuale. RICONOSCI E ACCETTI ESPRESSAMENTE CHE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTILIZZO DEI SERVIZI, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE TUE INTERAZIONI CON ALTRI UTENTI, È A TUO ESCLUSIVO RISCHIO, E I SERVIZI SONO FORNITI "ALLO STATO ATTUALE" E "COME DISPONIBILI", CON TUTTI I DIFETTI. LE PARTI KOKO DECLINANO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, DICHIARAZIONE E CONDIZIONE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E NON VIOLAZIONE DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI. LE PARTI KOKO NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE CHE: (a) I SERVIZI SODDISFINO LE TUE ESIGENZE; (b) L'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE TUA SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI; (c) CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI; (d) CHE I SERVIZI O I SERVER CHE RENDONO DISPONIBILI I SERVIZI SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI; (e) I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI SARANNO ACCURATI O AFFIDABILI; O (f) I SERVIZI MIGLIORERANNO IL TUO BENESSERE O IDENTIFICHERANNO E PREVERRANNO TUTTI LE SITUAZIONI DI PERICOLO, INCLUSO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, IL SUICIDIO. L'ACCESSO A QUALSIASI CONTENUTO SCARICATO O ALTRIMENTI CONSULTATO TRAMITE I SERVIZI È A TUO RISCHIO E PERICOLO, E SARAI L'UNICO RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI ALLA TUA PROPRIETÀ, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, IL TUO SISTEMA INFORMATICO E QUALSIASI DISPOSITIVO UTILIZZATO PER ACCEDERE AI SERVIZI, O DI QUALSIASI ALTRA PERDITA DERIVANTE DALL'ACCESSO A TALI CONTENUTI. I SERVIZI POSSONO ESSERE SOGGETTI A RITARDI, CANCELLAZIONI E ALTRE INTERRUZIONI. KOKO NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, DICHIARAZIONE O CONDIZIONE IN MERITO AI SERVIZI, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA QUALITÀ, L'EFFICACIA, LA REPUTAZIONE E ALTRE CARATTERISTICHE DEI SERVIZI. TI RICORDIAMO CHE LA FUNZIONE CHAT NON È PENSATA PER SOSTITUIRE LA CONSULENZA O I SERVIZI DI UN PROFESSIONISTA ABILITATO O ALTRIMENTI QUALIFICATO. RICONOSCI E ACCETTI CHE QUALSIASI COMPORTAMENTO CHE ADOTTI A SEGUITO DELLE COMUNICAZIONI EFFETTUATE TRAMITE LA FUNZIONE CHAT O DELLE INFORMAZIONI FORNITE DA TALE FUNZIONE È A TUO RISCHIO E PERICOLO. LE PARTI KOKO NON (1) GARANTISCONO L'ACCURATEZZA, LA COMPLETEZZA O L'UTILITÀ DI QUALSIASI INFORMAZIONE O RISORSA FORNITA ALL'INTERNO DEI SERVIZI O IN RELAZIONE AD ESSI; NÉ (2) ADOTTANO, AVALLANO O SI ASSUMONO RESPONSABILITÀ PER L'ACCURATEZZA O L'AFFIDABILITÀ DI TALI INFORMAZIONI O RISORSE. IN NESSUN CASO LE PARTI KOKO SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI PERDITE O DANNI RISULTANTI DALLA FIDUCIA RIPOSTA IN TALI INFORMAZIONI O RISORSE. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, SIA ORALE CHE SCRITTA, OTTENUTA DA KOKO O TRAMITE I SERVIZI COSTITUIRÀ ALCUNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE INDICATA NEL PRESENTE DOCUMENTO. 

7.2 Servizi beta. DI TANTO IN TANTO, KOKO POTREBBE OFFRIRE NUOVE FUNZIONALITÀ O STRUMENTI "BETA" CON CUI L'UTENTE POTRÀ SPERIMENTARE. TALI FUNZIONALITÀ O STRUMENTI SONO OFFERTI ESCLUSIVAMENTE A SCOPO SPERIMENTALE E SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO E POSSONO ESSERE MODIFICATI O CESSATI A SOLA DISCREZIONE DI KOKO. LE DISPOSIZIONI DI QUESTA SEZIONE SI APPLICANO A PIENO TITOLO A TALI FUNZIONALITÀ O STRUMENTI.

7.3 Nessun servizio medico. RICONOSCI E ACCETTI CHE IL TUO RAPPORTO CON QUALSIASI OPERATORE SANITARIO, COMPRESI GLI OPERATORI SANITARI I CUI CONTATTI SONO RESI DISPONIBILI TRAMITE I SERVIZI, È ESCLUSIVAMENTE CON TALE OPERATORE SANITARIO. LE PARTI KOKO NON FORNISCONO DIRETTAMENTE SERVIZI CHE RICHIEDONO LICENZE O QUALIFICHE PROFESSIONALI SIMILI (AD ESEMPIO, MEDICO, PSICOLOGO, O ALTRI SERVIZI PROFESSIONALI IN AMBITO CLINICO) E I SERVIZI FORNITI DALLA FUNZIONE CHAT NON CONTENGONO NÉ COSTITUISCONO, E NON DEVONO ESSERE INTERPRETATI COME, CONSULENZA O PARERE MEDICO, O DI ALTRA NATURA CLINICA. IN CASO DI EMERGENZA MEDICA, CHIAMA IL 911 O RIVOLGITI IMMEDIATAMENTE A UN SERVIZIO DI EMERGENZA APPROPRIATO. SE HAI PENSIERI SUICIDI, CHIAMA IMMEDIATAMENTE IL 911 O CONTATTA UNA LINEA DI PREVENZIONE DEL SUICIDIO, COME LA NATIONAL SUICIDE PREVENTION LIFELINE AL NUMERO 1-800-273-8255. SE TI TROVI AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI, CONTATTA LA TUA LINEA DI CRISI LOCALE: www.iasp.info/crisis-centres-helplines/. 

7.4 Nessun rapporto medico-paziente. L'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE TUA NON CREA UN RAPPORTO TRA PAZIENTE E PROFESSIONISTA MEDICO ABILITATO, NÉ UN PRESUPPOSTO DI SEGRETO TRA MEDICO E PAZIENTE, TRA PSICOTERAPEUTA E PAZIENTE O UN OBBLIGO DI RISERVATEZZA TRA MEDICO-PAZIENTE O ALCUN ALTRO RAPPORTO SIMILE TRA TE E QUALSIASI PARTE KOKO O QUALSIASI ALTRO UTENTE DEI SERVIZI.

7.5 Nessuna responsabilità per la condotta di terzi. RICONOSCI E ACCETTI CHE LE PARTI KOKO NON SONO RESPONSABILI, E ACCETTI DI NON CERCARE DI RITENERE LE PARTI KOKO RESPONSABILI, PER LA CONDOTTA DI TERZI, COMPRESI GLI OPERATORI DI SITI ESTERNI, E CHE IL RISCHIO DI LESIONI DA PARTE DI TALI TERZE PARTI È INTERAMENTE A TUO CARICO. LE PARTI KOKO NON GARANTISCONO CHE I BENI O I SERVIZI FORNITI DA TERZE PARTI SODDISFINO LE TUE ESIGENZE O SIANO DISPONIBILI SENZA INTERRUZIONI, SICURI O PRIVI DI ERRORI. LE PARTI KOKO NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA SULLA QUALITÀ DI TALI BENI O SERVIZI.

7.6 Nessuna responsabilità per la condotta di altri utenti. SEI L'UNICO RESPONSABILE DI TUTTE LE TUE COMUNICAZIONI E INTERAZIONI CON GLI ALTRI UTENTI DEI SERVIZI. RICONOSCI CHE KOKO NON TENTA DI VERIFICARE LE DICHIARAZIONI DEGLI UTENTI DEI SERVIZI, INCLUSI QUELLI CHE POTREBBERO ESSERE O RAPPRESENTARSI COME PROFESSIONISTI MEDICI O ALTRI PROFESSIONISTI CLINICI. KOKO NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALL'ACCURATEZZA, ALLA TEMPESTIVITÀ, ALLA VERIDICITÀ, ALLA COMPLETEZZA O ALL'AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO UTENTE OTTENUTO TRAMITE I SERVIZI.

7.7 Materiali di Terze Parti. Nell'ambito dei Servizi, potresti avere accesso a materiali ospitati da terzi. Accetti che è impossibile per Koko monitorare tali materiali e che accedi a questi materiali a tuo rischio e pericolo.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.
8.1 Esclusione di responsabilità per determinati danni. COMPRENDI E ACCETTI CHE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO LE PARTI KOKO SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, ENTRATE O DATI, DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, O DANNI O COSTI DOVUTI ALLA PERDITA DI PRODUZIONE O UTILIZZO, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O PROCURAMENTI DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, IN CIASCUN CASO, SIA CHE KOKO SIA STATA AVVISATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L'ACCORDO O QUALSIASI COMUNICAZIONE, INTERAZIONE O INCONTRO CON ALTRI UTENTI DEI SERVIZI, SU QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, DERIVANTI DA: (a) L'USO O L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI; (b) IL COSTO DI APPROVVIGIONAMENTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI DERIVANTI DA QUALSIASI BENE, DATO, INFORMAZIONE O SERVIZIO OTTENUTO; (c) ACCESSO NON AUTORIZZATO O ALTERAZIONE DELLE TUE TRASMISSIONI O DATI; (d) DICHIARAZIONI O CONDOTTA DI QUALSIASI TERZA PARTE SUI SERVIZI; (e) L'USO DI QUALSIASI CONTENUTO, INFORMAZIONE O ALTRO MATERIALE SUI SERVIZI O COLLEGATO TRAMITE I SERVIZI; O (f) QUALSIASI ALTRA QUESTIONE RELATIVA AI SERVIZI, SIA BASATA SU GARANZIA, COPYRIGHT, CONTRATTO, TORTO (INCLUSA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE. LA PRECEDENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ NON SI APPLICA ALLA RESPONSABILITÀ DI UNA PARTE KOKO PER (i) MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATE DALLA NEGLIGENZA DI UNA PARTE KOKO; O PER (ii) QUALSIASI DANNO CAUSATO DA FRODE O FALSA DICHIARAZIONE FRAUDOLENTA DA PARTE DI UNA PARTE KOKO. 

8.2 Massimale di responsabilità. NELLA MASSIMA MISURA PREVISTA DALLA LEGGE APPLICABILE, LE PARTI KOKO NON SARANNO RESPONSABILI NEI TUOI CONFRONTI PER UN IMPORTO SUPERIORE A (a) $100i; O (b) IL RIMEDIO O LA SANZIONE IMPOSTI DALLA LEGGE IN BASE ALLA QUALE DERIVA TALE PRETESA DERIVA. IL PRECEDENTE MASSIMALE DI RESPONSABILITÀ NON SI APPLICA ALLA RESPONSABILITÀ DI UNA PARTE KOKO PER (i) MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATE DALLA NEGLIGENZA DI UNA PARTE KOKO; O PER (ii) QUALSIASI DANNO CAUSATO DA FRODE O FALSA DICHIARAZIONE FRAUDOLENTA DA PARTE DI UNA PARTE KOKO.

8.3 Contenuto Utente. AD ECCEZIONE DEGLI OBBLIGHI DI KOKO DI PROTEGGERE I TUOI DATI PERSONALI COME STABILITO NELLA SUA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, KOKO NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER IL TEMPISMO, LA CANCELLAZIONE, L'ERRATA CONSEGNA O LA MANCATA ARCHIVIAZIONE DI QUALSIASI CONTENUTO (INCLUSI, MA NON LIMITATI A, I TUOI CONTENUTI E CONTENUTO UTENTE), LE COMUNICAZIONI CON CHATBOT O LE IMPOSTAZIONI DI PERSONALIZZAZIONE.

8.4 Esclusione dei danni. ALCUNE GIURISDIZIONI NON PERMETTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI. SE QUESTE LEGGI SI APPLICANO A TE, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI E POTRESTI AVERE ULTERIORI DIRITTI. SE UNA QUALSIASI PARTE DELLA PRESENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DOVESSE RISULTARE NON VALIDA, LA RESPONSABILITÀ È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

8.5 Base del contratto. LE LIMITAZIONI DEI DANNI DI CUI SOPRA SONO ELEMENTI FONDAMENTALI DELLA BASE DEL CONTRATTO TRA TE E KOKO.

9. PROCEDURA PER LA SEGNALAZIONE DI VIOLAZIONI DEL COPYRIGHT

La politica di Koko prevede l'interruzione dei privilegi di iscrizione di qualsiasi Utente Registrato che violi ripetutamente il copyright, previa tempestiva notifica a Koko da parte del la persona titolare del copyright o del suo agente legale. Senza limitare quanto sopra, se ritieni che la tua opera sia stata copiata e pubblicata sui Servizi in un modo che costituisce una violazione del copyright, ti preghiamo di fornire al nostro Agente del Copyright le seguenti informazioni: (a) una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto d'autore; (b) una descrizione dell'opera protetta da copyright che ritieni sia stata violata; (c) una descrizione della posizione sui Servizi del materiale che ritieni stia violando il copyright; (d) il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; (e) una dichiarazione scritta in cui dichiari di ritenere in buona fede che l'uso contestato non è autorizzato dalla persona titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge; e (f) una dichiarazione in cui dichiari, sotto pena di spergiuro, che le informazioni di cui sopra contenute nella tua notifica sono accurate e che sei la persona titolare del copyright o hai l'autorizzazione ad agire per conto di quest'ultima. Le informazioni di contatto dell'Agente del Copyright di Koko per la segnalazione di violazioni del copyright sono le seguenti:
Rob Morris | Koko AI, Inc. | 2021 Fillmore St. #204, San Francisco, CA 94115 | Email: copyright@kokocares.org

10. DURATA E CESSAZIONE
10.1 Durata. L'Accordo entra in vigore alla data in cui lo accetti (come descritto nel preambolo sopra) e rimane pienamente valido ed efficace fintanto che utilizzi i Servizi, a meno che non venga risolto anticipatamente in conformità con l'Accordo.

10.2 Cessazione dei Servizi da parte di Koko. In caso di violazione sostanziale da parte tua di qualsiasi disposizione dell'Accordo, o qualora Koko sia tenuta a farlo per legge (ad esempio, qualora la fornitura dei Servizi sia, o diventi, illegale), Koko ha il diritto di sospendere o cessare, immediatamente e senza preavviso, qualsiasi Servizio a te fornito. Accetti che tutte le risoluzioni per giusta causa saranno effettuate a esclusiva discrezione di Koko e che Koko non sarà responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi cessazione del tuo Account.

10.3 Cessazione da parte tua. Se desideri risolvere il presente Accordo, puoi farlo (a) notificandolo a Koko in qualsiasi momento; e (b) chiudendo il tuo Account per tutti i Servizi che utilizzi. La tua notifica deve essere inviata, per iscritto, all'indirizzo di Koko indicato di seguito. 

10.4 Effetti della cessazione. La cessazione di qualsiasi Servizio comporta la revoca dell'accesso a tale Servizio e il divieto di un ulteriore utilizzo dello stesso. La cessazione di tutti i Servizi comporta inoltre la cancellazione della tua password e di tutte le informazioni, i file e i Contenuti correlati associati al tuo Account (o a qualsiasi parte di esso) o presenti al suo interno, inclusi I Tuoi Contenuti. In caso di cessazione di qualsiasi Servizio, il tuo diritto di utilizzare tale Servizio cesserà automaticamente e con effetto immediato. Accetti che qualsiasi cessazione dei Servizi possa comportare la cancellazione de I Tuoi Contenuti ad essi associati dai nostri database attivi. Koko non si assume alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi sospensione o cessazione del Servizio, inclusa la cancellazione de I Tuoi Contenuti. Tutte le disposizioni dell'Accordo che per loro natura dovrebbero sopravvivere, sopravvivranno alla cessazione dei Servizi, incluse, senza limitazioni, le disposizioni sulla proprietà, le licenze relative a I Tuoi Contenuti, le esclusioni di garanzia, l'indennizzo, la legge applicabile, il foro competente e la limitazione di responsabilità.

10.5 Divieto di nuova registrazione . Se la tua registrazione o la tua possibilità di accedere ai Servizi o a qualsiasi altra comunità Koko viene interrotta da Koko a causa di una tua violazione di qualsiasi parte dell'Accordo o di una condotta altrimenti inappropriata per la comunità, accetti di non tentare di registrarti nuovamente o di accedere ai Servizi o a qualsiasi comunità Koko utilizzando un nome utente diverso o in altro modo. Nel caso in cui tu violi la disposizione immediatamente precedente, Koko si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di intraprendere immediatamente una o tutte le azioni qui previste senza alcun preavviso o avvertimento.

11. UTENTI INTERNAZIONALI.
I Servizi possono essere accessibili da Paesi di tutto il mondo e possono contenere riferimenti a Servizi e Contenuti che non sono disponibili nel tuo Paese. Questi riferimenti non implicano che Koko intenda annunciare tali Servizi o Contenuti nel tuo Paese. I Servizi sono gestiti e offerti da Koko dalle sue strutture negli Stati Uniti d'America. Koko non garantisce che i Servizi siano appropriati o disponibili per l'uso in altri luoghi. Coloro che accedono o utilizzano i Servizi da altri Paesi lo fanno di propria volontà e sono responsabili del rispetto delle leggi locali.

12. ACCORDO DI ARBITRATO. 


12.1 Applicabilità dell'Accordo di Arbitrato. Se risiedi negli Stati Uniti, fatte salve le condizioni del presente Accordo di arbitrato, tu e Koko concordate che qualsiasi disaccordo, controversia o reclamo derivante da o relativo in qualsiasi modo al tuo accesso o utilizzo dei Servizi, a qualsiasi comunicazione ricevuta da Koko, al presente Accordo e alle versioni precedenti dello stesso (di seguito, una "Controversia") sarà risolto mediante arbitrato vincolante, anziché in sede giudiziaria, salvo che: (a) tu e Koko potete presentare reclami o chiedere un provvedimento presso il tribunale per le controversie di modesta entità se tali reclami sono ammissibili e rimangono di competenza di tale tribunale; e (b) tu o Koko potete chiedere un provvedimento equitativo in tribunale per violazione o altro uso improprio dei diritti di proprietà intellettuale (come marchi, immagini commerciali, nomi di dominio, segreti commerciali, copyright e brevetti). Ai fini del presente Accordo di arbitrato, il termine "Controversia" includerà anche le controversie che non sono state notificate o che riguardano fatti verificatisi prima dell'esistenza del presente Accordo o di qualsiasi sua versione precedente, nonché le rivendicazioni che potrebbero sorgere dopo la cessazione dell'Accordo. 

12.2 Risoluzione Informale delle Controversie. Potrebbero verificarsi situazioni in cui sorge una Controversia tra te e Koko. Se ciò dovesse accadere, Koko si impegna a collaborare con te per raggiungere una risoluzione rapida, a basso costo e reciprocamente vantaggiosa. Tu e Koko accettate di partecipare in buona fede a tentativi informali di risoluzione delle Controversie prima di avviare un arbitrato o di intentare un'azione presso un tribunale per le controversie di modesta entità ("Risoluzione Informale delle Controversie"). Tu e Koko concordate che, nell'ambito di questi sforzi, ciascuna delle parti ha la possibilità di chiedere all'altra di incontrarsi e confrontarsi telefonicamente ("Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie"). Se ti rappresenta un legale, il tuo legale può partecipare alla Conferenza, ma devi anche partecipare personalmente. Per avviare la Risoluzione Informale delle Controversie, una parte deve darne avviso scritto all'altra parte ("Avviso"). Tale Avviso a Koko deve essere inviato per posta ai nostri uffici situati al 2021 Fillmore Street #204 San Francisco, CA 94115, Stati Uniti. L'Avviso deve includere: (a) il tuo nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail associati al tuo account (se ne possiedi uno); (b) il nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail del tuo legale, se presente; e (c) una descrizione della Controversia. Koko invierà un avviso, comprensivo di una descrizione della Controversia, al tuo indirizzo e-mail o all'indirizzo abituale registrato. È tua responsabilità assicurarti che il tuo indirizzo e-mail e quello postale siano corretti e restino aggiornati. Il processo di Risoluzione Informale delle Controversie dura quarantacinque (45) giorni ed è un prerequisito obbligatorio per l'avvio dell'arbitrato. Durante questo periodo, ciascuna parte ha la possibilità di chiedere all'altra di partecipare a una Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie come parte di uno sforzo in buona fede per risolvere la Controversia. La Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie deve essere personalizzata in modo tale che si tenga una Conferenza separata ogni volta che una delle parti avvia una Controversia, anche se lo stesso studio legale o gruppo di studi legali o organizzazioni rappresenta più utenti in casi simili, a meno che tutte le parti non siano d'accordo; più persone che avviano una Controversia non possono partecipare alla stessa Conferenza di Risoluzione Informale delle Controversie a meno che tutte le parti non siano d'accordo. I termini di prescrizione e le scadenze per il pagamento delle spese di deposito saranno sospesi mentre le parti sono impegnate nella Risoluzione Informale delle Controversie.

12.3 Rinuncia al processo con giuria. TU E LA SOCIETÀ RINUNCIATE CON IL PRESENTE DOCUMENTO A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. Tu e Koko scegliete invece che tutte le Controversie siano risolte mediante arbitrato ai sensi del presente Accordo di arbitrato, salvo quanto specificato nella sottosezione intitolata "Applicabilità dell'Accordo di arbitrato" sopra riportata. Nell'arbitrato non vi sono né giudici né giurie e la revisione da parte del tribunale di un lodo arbitrale è soggetta a un esame molto limitato. 

12.4 Rinuncia al ricorso di classe e ad altri rimedi collettivi. CIASCUNA DELLE PARTI PUÒ AVANZARE PRETESE NEI CONFRONTI DELL'ALTRA PARTE SOLO SU BASE INDIVIDUALE E NON SU BASE DI CLASSE, RAPPRESENTATIVA O COLLETTIVA, E LE PARTI CON IL PRESENTE DOCUMENTO RINUNCIANO A OGNI DIRITTO DI FARE AVVIARE, DISCUTERE, GESTIRE, RISOLVERE O SOTTOPORRE A ARBITRATO QUALSIASI CONTROVERSIA SU BASE DI CLASSE, COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA. È DISPONIBILE SOLO IL RIMEDIO INDIVIDUALE. Fatto salvo il presente Accordo di arbitrato, l'arbitro può concedere un provvedimento dichiarativo o ingiuntivo solo a favore della singola parte che richiede il provvedimento e solo nella misura necessaria a fornire il rimedio giustificato dalla richiesta individuale della parte. Nessuna disposizione del presente paragrafo intende, né potrà, pregiudicare i termini e le condizioni di cui alla sottosezione 12.9 intitolata "Arbitrato collettivo". Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente Accordo di arbitrato, se una decisione definitiva, non soggetta a ulteriori ricorsi, stabilisce che le limitazioni di questa sottosezione, "Rinuncia al ricorso di classe e ad altri rimedi collettivi", non sono valide o non applicabili in relazione a un particolare reclamo o richiesta di risarcimento (come una richiesta di provvedimento ingiuntivo pubblico), tu e Koko concordate che quel particolare reclamo o richiesta di risarcimento (e solo quello) sarà separato dall'arbitrato e potrà essere sottoposto a contenzioso nei tribunali statali o federali situati nello Stato della California. Tutte le altre Controversie saranno risolte tramite arbitrato o giudizio presso il tribunale per le controversie di modesta entità. La presente sottosezione non impedisce a te o a Koko di partecipare a una transazione collettiva o di massa delle richieste di risarcimento.

12.5 Regole e forum. L'Accordo attesta una transazione che coinvolge il commercio interstatale; e nonostante qualsiasi altra disposizione qui contenuta riguardo alla legge sostanziale applicabile, la Legge Federale sull'Arbitrato, 9 U.S.C. § 1 et seq., disciplinerà l'interpretazione e l'applicazione del presente Accordo di arbitrato, comprese le procedure che regolano l'Arbitrato collettivo e qualsiasi arbitrato. Se la Risoluzione Informale delle Controversie non porta a una soluzione soddisfacente entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento di un Avviso, tu e Koko concordate che ciascuna delle parti avrà il diritto di risolvere definitivamente la Controversia tramite arbitrato vincolante. L'arbitrato sarà gestito dalla National Arbitration & Mediation ("NAM") in conformità con il Regolamento e la Procedura completi di risoluzione delle controversie della NAM (il "Regolamento NAM") in vigore al momento dell'arbitrato, salvo quanto integrato, ove applicabile, dal Regolamento e dalla Procedura supplementari di risoluzione delle controversie per ricorsi collettivi della NAM (il "Regolamento NAM per ricorsi collettivi"), e come modificate dal presente Accordo di arbitrato. Il Regolamento NAM è attualmente disponibile all'indirizzo https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/. La parte che desidera avviare l'arbitrato deve fornire all'altra parte una richiesta di arbitrato (la "Richiesta"). La Richiesta deve includere: (a) il nome, il numero di telefono, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail della parte che richiede l'arbitrato e il nome utente dell'account (se applicabile), nonché l'indirizzo e-mail associato a qualsiasi account applicabile; (b) una dichiarazione delle rivendicazioni legali avanzate e le basi fattuali di tali rivendicazioni; (c) una descrizione del rimedio richiesto e un calcolo accurato e in buona fede dell'importo oggetto della controversia in dollari statunitensi; (d) una dichiarazione che attesti il completamento del processo di risoluzione informale delle controversie come descritto sopra; e (e) la prova che la parte richiedente abbia pagato le spese di deposito necessarie in relazione a tale arbitrato. Qualsiasi richiesta indirizzata a Koko deve essere inviata per posta ai nostri uffici situati al 2021 Fillmore Street #204 San Francisco, CA 94115. Koko fornirà la Richiesta al tuo indirizzo email registrato. Se la parte che richiede l'arbitrato è rappresentata da un legale, la Richiesta deve includere anche il nome, il numero di telefono, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail del legale. Tale legale dovrà inoltre firmare la Richiesta. Firmando la Richiesta, il legale certifica, per quanto a sua conoscenza, informazione e convinzione, formata dopo un'indagine ragionevole date le circostanze, che, in conformità con gli standard stabiliti nella Regola Federale di Procedura Civile 11(b): (i) la Richiesta non viene presentata per alcuno scopo improprio, come molestare, causare ritardi inutili o aumentare inutilmente il costo della risoluzione della controversia; (ii) le rivendicazioni, le difese e le altre contestazioni legali sono giustificate dalla legge vigente o da un'argomentazione non frivola volta ad estendere, modificare o ribaltare la legge vigente o a stabilire una nuova legge; e (iii) le contestazioni relative ai fatti e ai danni sono supportate da prove o, se specificatamente identificate come tali, saranno probabilmente supportate da prove dopo una ragionevole opportunità di ulteriori indagini o discovery ("Certificazione del Legale"). A meno che tu e Koko non concordiate diversamente, o non venga attivato il processo di Arbitrato collettivo discusso nella sottosezione 12.9, l'arbitrato sarà condotto nella contea in cui risiedi. Fatto salvo il Regolamento NAM, l'arbitro può dirigere uno scambio di informazioni limitato e ragionevole tra le parti, in linea con la natura accelerata dell'arbitrato. Se la NAM non è disponibile ad arbitrare, le parti sceglieranno un foro arbitrale alternativo. La responsabilità di pagare eventuali commissioni e costi NAM sarà esclusivamente quella stabilita nei tariffari NAM applicabili ("Tariffari"). Tu e Koko concordate che tutti i materiali e i documenti scambiati durante il procedimento arbitrale devono essere mantenuti confidenziali e non devono essere condivisi con nessuno, eccetto i legali, i contabili o i consulenti aziendali delle parti, a condizione che questi accettino di mantenere la riservatezza di tutti i materiali e documenti scambiati durante il procedimento arbitrale. Tu e Koko concordate che, almeno quattordici (14) giorni prima della data fissata per l'udienza arbitrale, ciascuna delle parti possa notificare all'altra parte un'offerta scritta volta a consentire l'emissione di un lodo a condizioni specificate. Se l'offerta presentata da una parte non viene accettata dall'altra parte e quest'ultima non ottiene un lodo più favorevole, l'altra parte non potrà recuperare alcuna spesa successiva all'offerta a cui avrebbe altrimenti diritto e dovrà pagare le spese della parte che ha presentato l'offerta a partire dal momento dell'offerta.

12.6 Arbitro. L'arbitro sarà un giudice in pensione o un legale abilitato all'esercizio della professione nello Stato della California e sarà selezionato dalle parti dall'elenco degli arbitri per le controversie dei consumatori della NAM. Se le parti non riescono a concordare un arbitro entro trentacinque (35) giorni dalla consegna della Richiesta, la NAM nominerà l'arbitro in conformità con il Regolamento NAM, a condizione che, se viene attivato il processo di arbitrato collettivo ai sensi della sottosezione 12.9, la NAM, senza richiedere input o feedback da parte di nessuna delle parti, nominerà l'arbitro per ogni gruppo.

12.7 Autorità dell'arbitro. L'arbitro avrà l'autorità esclusiva per risolvere qualsiasi controversia, incluse, a titolo esemplificativo, le controversie relative all'interpretazione o all'applicazione dell'Accordo di arbitrato, inclusa l'applicabilità, la revocabilità, l'ambito o la validità dell'Accordo di arbitrato o di qualsiasi parte dell'Accordo di arbitrato, ad eccezione di tutte le controversie relative alla sottosezione intitolata "Rinuncia al ricorso di classe e ad altri rimedi collettivi", inclusa qualsiasi rivendicazione secondo cui, in tutto o in parte, la sottosezione intitolata "Rinuncia al ricorso di classe e ad altri rimedi collettivi" sia inapplicabile, illegale, nulla o annullabile, o che tale sottosezione sia stata violata, saranno decise da un tribunale della giurisdizione competente e non da un arbitro. L'arbitro avrà l'autorità di accogliere istanze risolutive su tutta o parte di qualsiasi Controversia. L'arbitro emetterà un lodo scritto e una motivazione che descrive i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa il lodo, compreso il calcolo di eventuali danni riconosciuti. La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante per te e per noi. La sentenza sul lodo arbitrale potrà essere registrata presso qualsiasi tribunale competente.

12.8 Spese legali e costi. Le parti sosterranno le proprie spese legali e i propri costi nell'ambito dell'arbitrato, a meno che l'arbitro non ritenga che il merito della controversia o il rimedio richiesto fossero infondati o fossero stati presentati per uno scopo improprio (secondo i criteri stabiliti nella Regola Federale di Procedura Civile 11(b)). Qualora, a seguito di una presentazione nel merito, d'ufficio o su richiesta di una parte, e dopo aver concesso una ragionevole opportunità di rispondere, un arbitro determini che una parte che ha avviato l'arbitrato non abbia presentato la propria richiesta o le proprie richieste in conformità con la Certificazione del Legale e i criteri stabiliti nella Regola Federale di Procedura Civile 11(b), l'arbitro, come parte del proprio lodo, imporrà sanzioni ordinando alla parte ricorrente di rimborsare alla parte convenuta tutte le spese di arbitrato e gli onorari degli arbitri sostenuti dalla parte convenuta ai sensi dei Tariffari. 

12.9 Arbitrato collettivo. Per aumentare l'efficienza della gestione e della risoluzione degli arbitrati, tu e Koko concordate che qualora, nell'arco di novanta (90) giorni vengano presentate venticinque (25) o più Richieste individuali di natura sostanzialmente simile presentate contro Koko da o con l'assistenza dello stesso studio legale, gruppo di studi legali o organizzazioni ("Legale dei Richiedenti"), NAM dovrà (a) gestire le richieste di arbitrato in lotti di 100 Richieste (o, se vengono presentate da venticinque (25) a novantanove (99) Richieste individuali sono presentate, in un unico lotto comprendente tutte tali Richieste e, qualora rimangano meno di 100 Richieste dopo il raggruppamento descritto sopra, un lotto finale costituito dalle Richieste rimanenti); (b) nominare un arbitro per ogni lotto; e (c) provvedere alla risoluzione di ogni lotto su base consolidata con un unico set di tasse di deposito e amministrative dovute per parte e per lotto, un calendario procedurale, un'udienza (se del caso) in un luogo scelto dal Legale dei Richiedenti o, se il Legale dei Richiedenti non ha preferenze, dall'arbitro, e un unico lodo finale ("Arbitrato collettivo"). NAM gestirà tutti i lotti contemporaneamente, per quanto possibile. Tutte le parti concordano sul fatto che le richieste sono di "natura sostanzialmente simile" se derivano dallo stesso evento o scenario fattuale, sollevano le stesse o simili questioni legali e richiedono lo stesso o simile provvedimento. Nella misura in cui le parti non sono d'accordo sull'applicazione del processo di Arbitrato collettivo, la parte in disaccordo informerà la NAM e la NAM nominerà un arbitro unico permanente per determinare l'applicabilità del processo di Arbitrato collettivo ("Arbitro Amministrativo"). Nel tentativo di accelerare la risoluzione di tali controversie da parte dell'Arbitro Amministrativo, le parti concordano che l'Arbitro Amministrativo possa stabilire le procedure necessarie per risolvere tempestivamente le controversie. Le spese dell'Arbitro Amministrativo saranno pagate da Koko. Tu e Koko accettate di collaborare in buona fede con NAM per implementare il processo di Arbitrato collettivo, incluso il pagamento delle spese amministrative e di deposito unico per lotto di richieste, nonché qualsiasi misura per ridurre al minimo i tempi e i costi dell'arbitrato, che può includere: (i) la nomina di un responsabile speciale per assistere l'arbitro nella risoluzione delle controversie relative alla discovery; e (ii) l'adozione di un calendario accelerato dei procedimenti arbitrali. Questa disposizione sull'Arbitrato collettivo non può essere interpretata come l'autorizzazione o la creazione di un arbitrato o azione di classe, collettiva e/o rappresentativa di qualsiasi tipo, ad eccezione di quanto espressamente previsto nella presente disposizione, e nulla del processo di Arbitrato collettivo precluderà a nessuna parte di partecipare a qualsiasi arbitrato amministrato secondo tale processo.

12.10 Non validità, scadenza. Fatto salvo quanto previsto nella sottosezione intitolata "Rinuncia al ricorso di classe e ad altri rimedi collettivi", e una o più parti del presente Accordo di arbitrato (ad eccezione della Sezione 12.9) fossero ritenute non valide o inapplicabili ai sensi di legge, tali parti specifiche saranno prive di efficacia e saranno stralciate, mentre la restante parte dell'Accordo di arbitrato continuerà ad avere piena efficacia. Tuttavia, se la Sezione 12.9 di questo Accordo di arbitrato fosse ritenuta non valida o non applicabile ai sensi di legge, in tal caso l'intero Accordo di arbitrato sarà nullo e le parti concordano che tutte le controversie saranno esaminate nei tribunali statali o federali situati a San Francisco, California. Accetti inoltre che qualsiasi controversia con Koko, come specificato nel presente Accordo di arbitrato, debba essere avviata entro i termini di prescrizione applicabili per tale reclamo o controversia, altrimenti sarà definitivamente prescritta. Allo stesso modo, accetti che tutti i termini di prescrizione applicabili si applichino a tale arbitrato nello stesso modo in cui si applicherebbero nel tribunale competente. 

12.11 Diritto di recesso entro 30 giorni. Hai il diritto di recedere dalle disposizioni del presente Accordo di arbitrato inviando una comunicazione scritta della tua decisione di recedere all'indirizzo: 2021 Fillmore Street #204 San Francisco, CA 94115, Stati Uniti, entro trenta (30) giorni dal momento in cui sei stato assoggettato al presente Accordo di arbitrato. La comunicazione deve includere il tuo nome e indirizzo, l'indirizzo email che hai usato per configurare il tuo account Koko (se ne hai uno) e una dichiarazione inequivocabile che desideri recedere dal presente Accordo di arbitrato. Se decidi di recedere da questo Accordo di arbitrato, tutte le altre parti di questo Accordo continueranno ad applicarsi. La rinuncia a questo Accordo di arbitrato non ha effetto su alcun Accordo di arbitrato che potresti attualmente avere con noi, incluse eventuali versioni precedenti di questo Accordo di arbitrato a cui hai acconsentito, e non ha effetto su alcun Accordo di arbitrato con noi che potresti stipulare in futuro.

12.12 Modifica. Entrambe le parti concordano sul fatto che Koko si riserva il diritto di modificare il presente Accordo di arbitrato in futuro. Eventuali modifiche saranno pubblicate all'indirizzo https://kokocares.org/terms-of-use-agreement e ti invitiamo a controllare regolarmente se sono disponibili aggiornamenti. Fatta salva qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente Accordo, concordiamo che, qualora Koko apportasse in futuro modifiche sostanziali al presente Accordo di arbitrato, te ne darà comunicazione. L'uso continuato del sito web e/o dei Servizi di Koko, inclusa l'accettazione di prodotti e servizi offerti sul sito web di Koko a seguito della pubblicazione delle modifiche al presente Accordo di arbitrato, costituisce l'accettazione di tali modifiche da parte tua. Se in precedenza hai accettato una versione del presente Accordo contenente un accordo di arbitrato e non hai validamente rinunciato all'arbitrato, le modifiche al presente Accordo di arbitrato non ti offrono una nuova opportunità di rinunciare all'arbitrato. Koko continuerà a onorare qualsiasi rinuncia valida all'Accordo di arbitrato che tu abbia effettuato in relazione a una versione precedente del presente Accordo.

12.13 Tribunali competenti. Qualora la Controversia non sia coperta da alcun accordo di arbitrato tra te e noi, essa sarà sottoposta ai tribunali statali o federali situati a San Francisco, California (ad eccezione delle azioni dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità, che possono essere intentate nella contea in cui risiedi).

13. SERVIZI PARTNER.
13.1 Fornitori di Servizi partner. Alcune caratteristiche, aspetti, prodotti software e Servizi offerti tramite i Servizi sono forniti, in tutto o in parte, da partner terzi di Koko ("Servizi Partner" forniti dai "Fornitori di Servizi Partner"). Per utilizzare i Servizi Partner, potrebbe essere necessario accettare termini e condizioni aggiuntivi con i Fornitori di Servizi Partner. Questo accordo si applica solo ai Servizi, e non ai servizi di qualsiasi altra persona o entità, e il diritto di utilizzare tali Servizi Partner come parte dei Servizi è soggetto e regolato dai termini e condizioni applicabili a tali Servizi Partner, come forniti dal Fornitore di Servizi Partner. Nel caso di un conflitto tra i termini del presente Accordo e i termini di tali condizioni di terze parti, prevarranno i termini della terza parte per quanto riguarda l'utilizzo da parte tua del relativo Servizio Partner. Riconosci e accetti inoltre che un Fornitore di Servizi Partner possa raccogliere e utilizzare determinate informazioni su di te, che possono includere le tue informazioni personali e/o informazioni sanitarie protette. Qualsiasi scambio di dati, comprese le informazioni sanitarie protette o altre interazioni tra te e un Fornitore di Servizi Partner, avviene esclusivamente tra te e tale fornitore. Prima di fornire informazioni a qualsiasi Fornitore di Servizi Partner, ti consigliamo di consultare la sua informativa sulla privacy. Se non comprendi o non accetti i termini dell'informativa sulla privacy di un Fornitore di Servizi Partner, non dovresti utilizzare i relativi Servizi Partner.

13.2 Siti Web, Applicazioni e Annunci di Terze Parti. I Servizi possono contenere link a siti web di terze parti ("Siti Web di Terze Parti"), applicazioni ("Applicazioni di Terze Parti") e annunci pubblicitari di terze parti ("Annunci di Terze Parti"). Quando clicchi su un link a un Sito Web di Terze Parti, un'Applicazione di Terze Parti o un Annuncio di Terze Parti, non ti avviseremo che hai lasciato i Servizi e che sei soggetto ai termini e alle condizioni (comprese le informative sulla privacy) di un altro sito web o destinazione. Tali Siti Web di Terze Parti, Applicazioni di Terze Parti e Annunci di Terze Parti non sono sotto il controllo di Koko. Koko non è responsabile di alcun Sito Web di Terze Parti, Applicazione di Terze Parti o Annuncio di Terze Parti. Koko fornisce questi Siti Web di Terze Parti, Applicazioni di Terze Parti e Annunci di Terze Parti solo per comodità e non esamina, approva, monitora, avalla, garantisce o rilascia alcuna dichiarazione in merito a Siti Web di Terze Parti, Applicazioni di Terze Parti o Annunci di Terze Parti, né a qualsiasi prodotto o servizio fornito in relazione agli stessi. L'utilizzo di tutti i link presenti nei Siti Web di Terze Parti, nelle Applicazioni di Terze Parti e negli Annunci di Terze parti è a tuo rischio e pericolo. Quando abbandoni i nostri Servizi, il presente Accordo e le nostre politiche non sono più applicabili. Ti consigliamo di prendere visione dei termini e delle politiche applicabili, comprese le pratiche in materia di privacy e raccolta dei dati, di eventuali Siti Web di Terze Parti, Applicazioni di Terze Parti o Annunci di Terze Parti, e di effettuare tutte le verifiche ritenute necessarie o opportune prima di procedere a qualsiasi transazione con terze parti.

14. DISPOSIZIONI GENERALI.


14.1 Comunicazioni elettroniche. Le comunicazioni tra te e Koko possono avvenire tramite mezzi elettronici, sia che visiti i Servizi o invii email a Koko, sia che Koko pubblichi avvisi sui Servizi o comunichi con te via email. Per scopi contrattuali, (a) acconsenti a ricevere comunicazioni da Koko in forma elettronica; e (b) accetti che tutti i termini e le condizioni, gli accordi, gli avvisi, le informative e altre comunicazioni che Koko ti fornisce elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni soddisferebbero se fossero in forma scritta. Quanto precede non pregiudica i tuoi diritti legali, inclusi, a titolo esemplificativo, quelli previsti dall'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act di cui al 15 U.S.C. §7001 et seq. ("E-Sign").

14.2 Modifiche all'Accordo. Koko può modificare i termini del presente Accordo in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Quando vengono apportate modifiche, Koko renderà disponibile una nuova copia dell'Accordo sui Termini di Utilizzo all'interno dei Servizi ed eventuali nuovi Termini Supplementari saranno resi disponibili all'interno dei Servizi. Aggiorneremo anche la data di "Ultimo aggiornamento". Qualsiasi modifica avrà effetto immediato per i nuovi utenti ed entrerà in vigore trenta (30) giorni dopo la pubblicazione dell'avviso relativo a tali modifiche sui Servizi per gli Utenti Registrati esistenti, fermo restando che eventuali modifiche sostanziali avranno effetto per gli Utenti Registrati esistenti alla prima delle seguenti date: (a) trenta (30) giorni dopo la pubblicazione dell'avviso relativo a tali modifiche sui Servizi; oppure (b) trenta (30) giorni dopo l'invio di un avviso via e-mail relativo a tali modifiche a tali Utenti Registrati. Koko potrebbe richiederti di dare il tuo consenso all'Accordo aggiornato secondo modalità specificate prima di consentirti di continuare a utilizzare i Servizi. Qualora tu non accettassi le modifiche dopo averne ricevuto notifica, potrà interrompere l'utilizzo dei Servizi e cessare il presente Accordo in conformità con la Sezione 10.3. In caso contrario, il proseguimento dell'utilizzo dei Servizi da parte tua costituirà accettazione di tali modifiche.

14.3 Assegnazione. L'Accordo, nonché i tuoi diritti e obblighi da esso derivanti, non possono essere ceduti, subappaltati, delegati o altrimenti trasferiti da parte tua senza il previo consenso scritto di Koko, e qualsiasi tentativo di cessione, subappalto, delega o trasferimento in violazione di quanto sopra sarà nullo e privo di efficacia. Koko può cedere, trasferire o delegare qualsiasi suo diritto e obbligo derivante dal presente documento senza il tuo consenso.

14.4 Forza maggiore. Koko non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate prestazioni derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, cause di forza maggiore, guerre, terrorismo, sommosse, embargo, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenza di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali. 

14.5 Domande, reclami e segnalazioni. In caso di domande, reclami o segnalazioni in relazione ai Servizi, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo: hello@kokocares.org. Faremo del nostro meglio per risolvere la questione. Se ritieni che la soluzione non sia insoddisfacente, ti invitiamo a comunicarcelo per consentirci di fare ulteriori approfondimenti.

14.6 Legge applicabile e foro competente. Nella misura in cui le parti sono autorizzate ai sensi del presente Accordo ad avviare un contenzioso in tribunale, sia tu che Koko concordate che tutte le pretese e le controversie derivanti da o relative all'Accordo saranno dibattute esclusivamente nei tribunali statali o federali situati nella Contea di San Francisco, California. I TERMINI E QUALSIASI AZIONE AD ESSI CORRELATA SARANNO REGOLATI E INTERPRETATI SECONDO LE LEGGI DELLO STATO DELLA CALIFORNIA, IN CONFORMITÀ CON LA LEGGE FEDERALE SULL'ARBITRATO, SENZA DARE EFFETTO AD ALCUN PRINCIPIO CHE PREVEDA L'APPLICAZIONE DELLA LEGGE DI UN'ALTRA GIURISDIZIONE. LA CONVENZIONE DELLE NAZIONI UNITE SUI CONTRATTI PER LA VENDITA INTERNAZIONALE DI BENI NON SI APPLICA AL PRESENTE ACCORDO. 

14.7 Scelta della lingua. È esplicita volontà delle parti che l'Accordo e tutti i relativi documenti siano stati redatti in inglese. 

14.8 Comunicazioni. Quando Koko richiede che tu fornisca un indirizzo e-mail, sei responsabile di fornire a Koko il tuo indirizzo e-mail più aggiornato. Nel caso in cui l'ultimo indirizzo e-mail fornito a Koko non sia valido, o per qualsiasi motivo Koko non sia in grado di recapitarti le comunicazioni richieste/consentite dall'Accordo, l'invio da parte di Koko dell'e-mail contenente tale comunicazione costituirà comunque una comunicazione efficace. Puoi inviare comunicazioni a Koko al seguente indirizzo: 2021 Fillmore Street #204 San Francisco, CA 94115. Tale comunicazione si riterrà effettuata al momento della ricezione da parte di Koko tramite lettera consegnata da un servizio di corriere espresso riconosciuto a livello nazionale o tramite posta prioritaria prepagata all'indirizzo sopra indicato.

14.9 Rinuncia. L'eventuale rinuncia o mancata applicazione di una qualsiasi disposizione del presente Accordo in una determinata occasione non sarà considerata una rinuncia a qualsiasi altra disposizione o a tale disposizione in qualsiasi altra occasione.

14.10 Clausola di separabilità. Se una qualsiasi parte del presente Accordo sia ritenuta non valida o non applicabile, tale parte deve essere interpretata in modo da riflettere, il più possibile, l'intenzione originaria delle parti; le restanti parti rimarranno pienamente valide ed efficaci.

14.11 Controllo delle esportazioni. Non è consentito utilizzare, esportare, importare o trasferire i Servizi se non nei casi consentiti dalla legge degli Stati Uniti, dalle leggi della giurisdizione in cui sono stati ottenuti i Servizi e da qualsiasi altra legge applicabile. In particolare, ma senza limitazioni, i Servizi non possono essere esportati o riesportati (a) in Paesi soggetti a embargo da parte degli Stati Uniti; o (b) a chiunque figuri nell'elenco dei cittadini appositamente designati (Specially Designated Nationals) del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti o nell'elenco delle persone o entità soggette a divieto (Denied Person's List o Entity List) del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci (i) di non trovarti in un Paese soggetto a embargo dal governo degli Stati Uniti o che sia stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese "che sostiene il terrorismo" e (ii) di non essere incluso in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni. Inoltre, non utilizzerai i Servizi per scopi vietati dalla legge degli Stati Uniti, compresi lo sviluppo, la progettazione, la fabbricazione o la produzione di missili, armi nucleari, chimiche o biologiche. Riconosci e accetti che i prodotti, i Servizi o la tecnologia forniti da Koko sono soggetti alle leggi e ai regolamenti sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti. Hai l'obbligo di rispettare tali leggi e regolamenti e non potrai, senza previa autorizzazione del governo degli Stati Uniti, esportare, riesportare o trasferire prodotti, servizi o tecnologie Koko, direttamente o indirettamente, verso alcun Paese in violazione di tali leggi e regolamenti.

14.12 Reclami dei consumatori. Ai sensi del Codice Civile della California §1789.3, puoi presentare reclami all'Unità di Assistenza Reclami della Divisione dei Servizi al Consumatore del Dipartimento per gli Affari dei Consumatori della California scrivendo all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o per telefono al numero (800) 952-5210.

14.13 Accordo integrale. Il presente Accordo costituisce l'accordo definitivo, completo ed esclusivo tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento e sostituisce e assorbe tutte le precedenti discussioni tra le parti in relazione a tale oggetto.