Koko toma medidas diseñadas para reducir al mínimo los datos personales que recopilamos.

Información que nos puedas facilitar. La información (incluida la información personal que nos facilites voluntariamente y que describimos a continuación a modo de ejemplo para ser lo más exhaustivos posible) que nos facilites a través del servicio Koko Service pueden incluir lo siguiente:

• Datos de contacto, como tu número de teléfono (por ejemplo, si accedes al servicio Koko Service a través de WhatsApp), nombre y apellidos, tratamiento y dirección de correo electrónico (en la medida en que facilites voluntariamente dicha información de contacto).
• Datos demográficos, como tu ciudad, estado, país de residencia y código postal.
• Datos de comunicaciones basados en nuestros intercambios contigo, incluso cuando decides ponerte en contacto con nosotros a través del Servicio, las redes sociales por cualquier otro medio.
• Respuestas a cuestionarios, por ejemplo, cuando decides completar un plan de seguridad, un minicurso (como nuestras actividades educativas con diapositivas) u otro cuestionario relacionado con el bienestar que pueda incluir información sobre tu salud que tú nos facilites.
• Respuestas a encuestas, por ejemplo, cuando decides completar una de nuestras encuestas sobre tu experiencia de usuario con el servicio Koko Service.
• Datos de contenido generado por usuarios, como comentarios, preguntas, mensajes, obras de autoría y cualquier otro contenido o información que decidas generar, transmitir o poner a disposición de forma voluntaria en el servicio Koko Service, así como los metadatos asociados. Los metadatos incluyen información sobre cómo, cuándo, dónde y quién recopiló un contenido, y cómo se ha formateado o editado dicho contenido. Los metadatos también incluyen información que: (i) los usuarios pueden añadir o pueden haber añadido a su contenido, como palabras clave, información sobre la ubicación o la zona geográfica; (ii) recopilamos automáticamente, como las horas de inicio y fin de las sesiones de los usuarios; y (iii) otros datos similares.
• Otros datos que no se mencionan específicamente aquí, y que utilizaremos tal y como se describe en esta Política de Privacidad de Koko o según te hayamos informado en el momento de recopilarlos.

Fuentes de terceros. Podemos cruzar los datos personales que nos facilites con los que obtengamos de otras fuentes, como:

• Fuentes públicas, como plataformas de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente.
• Organizaciones asociadas, como la plataforma u otro servicio que te haya redirigido a Koko (incluidos los términos de búsqueda relevantes que hayas introducido en el sitio web de la organización asociada). Ten en cuenta que, si accedes al servicio Koko Service a través de una de nuestras organizaciones asociadas (por ejemplo, una plataforma de redes sociales u otro servicio de mensajería), no recibimos tu historial de conversaciones de dicha organización asociada, sino que solo recibimos y tratamos la información personal que decidas compartir directamente con Koko. 

Podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines o según se describa en el momento de recopilarlos:

Prestación de servicios y operaciones de Koko Service. Podemos utilizar tus datos personales para: 

• prestar, gestionar y mejorar el servicio Koko Service y nuestras operaciones;
• facilitar las funciones de Koko Service, por ejemplo, proporcionando funcionalidades de chat o mensajería con otros usuarios de Koko Service;
• comunicarnos contigo sobre Koko Service, incluido el envío de anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos relacionados con Koko Service;
• comprender tus necesidades e intereses y personalizar tu experiencia con Koko Service y nuestras comunicaciones; y
• prestar asistencia para Koko Service y responder a tus solicitudes, preguntas y comentarios.

Comentarios y menciones. Podemos utilizar tus comentarios y publicaciones en redes sociales relacionadas con tu experiencia con el servicio Koko Service en el sitio web, con fines promocionales o de otro tipo.

Cumplimiento y protección. Podemos utilizar tu información para:

• cumplir con la legislación vigente, las solicitudes legales y los procesos judiciales, como por ejemplo, para responder a citaciones, investigaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales;
• proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, así como los tuyos o los de terceros (incluso mediante la interposición y la defensa de acciones legales);
• auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales o de nuestras políticas internas;
• hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el servicio Koko Service; y
• prevenir, detectar, investigar y disuadir cualquier actividad fraudulenta, perjudicial, no autorizada, contraria a la ética o ilegal, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

Con tu consentimiento. En algunos casos, podemos solicitar específicamente tu consentimiento para recopilar, utilizar o compartir tus datos personales, por ejemplo, cuando lo exija la ley.

Podemos compartir tu información (incluida la información personal que te identifique directamente, en caso de que decidas facilitarla) con las siguientes partes y según se describe en esta Política de privacidad de Koko, en otros avisos que correspondan o en el momento de recopilarla.

Proveedores de servicios. Entidades o personas que prestan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a gestionar el servicio Koko Service o nuestras operaciones (como alojamiento web, tecnología de la información, atención al cliente, envío de correos electrónicos, marketing e investigación de los hábitos de los usuarios).
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Asesores profesionales. Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el marco de los servicios profesionales que nos prestan.
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Autoridades y otros. Fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y particulares, cuando creamos de buena fe que es necesario o adecuado para los propósitos de Cumplimiento y protección descritos anteriormente.
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Cesionarios del negocio. Podemos compartir información en el marco de operaciones comerciales reales o previstas (por ejemplo, la recaudación de fondos, la venta, la transferencia o la fusión de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones). Por ejemplo, es posible que tengamos que compartir cierta información personal (incluida la información personal que te identifique directamente que nos hayas facilitado voluntariamente) con posibles contrapartes y sus asesores. También podemos revelar dicha información a un adquirente, sucesor o cesionario de Koko en el marco de una fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos en la que la información personal (incluida la información personal que te identifique directamente que nos hayas facilitado voluntariamente) se ceda a uno o más terceros como parte de nuestros activos comerciales.

Otros usuarios y el público en general.
Parte de tu información personal, como las preguntas que envías a otros usuarios para pedir ayuda o los consejos que das de forma voluntaria, se comparten con otros usuarios del Servicio al usar la función de apoyo entre pares. A menos que decidas revelarla por tu cuenta, la información personal que te identifique directamente no se compartirá con otros usuarios. Esta información puede ser vista, recopilada y utilizada por terceros, lo que incluye su almacenamiento en caché, copia, captura de pantalla o almacenamiento en otros lugares por parte de terceros (por ejemplo, motores de búsqueda), y no nos hacemos responsables de tal uso de dicha información.

No Rastrear. Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de «No Rastrear» a los servicios online que visitas. Actualmente no respondemos a las señales de «No Rastrear». Para más información sobre «No Rastrear», visita http://www.allaboutdnt.com.
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Negarse a facilitar información. Necesitamos recopilar ciertos datos para poder ofrecerte determinados servicios. Si no nos facilitas la información que consideramos necesaria u obligatoria, es posible que no podamos prestarte dichos servicios.
Negarse a facilitar información.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios online gestionados por terceros. Además, nuestro contenido puede integrarse en páginas web u otros servicios online que no estén asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no constituyen una recomendación ni una declaración de que estemos afiliados a ningún tercero. No controlamos los sitios web, las aplicaciones móviles ni los servicios online gestionados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de los demás sitios web, aplicaciones móviles y servicios online que utilizas.
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Seguridad. Empleamos una serie de medidas de protección técnicas, organizativas y físicas diseñadas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de internet y de la información, y no podemos garantizar la seguridad de tu información. Empleamos una serie de medidas de protección técnicas, organizativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de internet y de la información, y no podemos garantizar la seguridad de tu información personal.
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Transferencia internacional de datos. Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y podemos utilizar proveedores de servicios que operan en otros países. Tu información personal puede transferirse a Estados Unidos u otros lugares donde las leyes de protección de datos quizá no sean tan estrictas como las de tu estado, provincia o país. Sin embargo, no ofrecemos nuestro servicio de bots de forma intencionada a personas fuera de Estados Unidos.

Menores. El servicio Koko Service no está destinado a menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor de un menor y crees que hemos recopilado información personal suya de una forma contraria a la ley, ponte en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal a través del servicio Koko Service de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tal y como exige la ley, cumpliremos con los requisitos legales correspondientes para eliminar dicha información.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad de Koko, te lo notificaremos actualizando la fecha de la misma y publicándola en el Koko Service o a través de otros medios pertinentes. Cualquier modificación de esta Política de Privacidad de Koko entrará en vigor en el momento en que publiquemos la versión modificada (o según se indique en el momento de la publicación). En cualquier caso, el uso que hagas del Koko Service tras la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación de la Política de Privacidad de Koko implica que aceptas que dicha modificación se aplica a tus interacciones con el Koko Service y a nuestra actividad comercial.